John ha chiesto informazioni sui Prezzi aziendali. Ho trovato un modello per questo.
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Scelto da oltre 1500 aziende nella regione DACH.
Un'unica interfaccia che aggrega SMS, e-mail, chiamate vocali, WhatsApp, Facebook Messenger, messaggi diretti di Instagram e chat di GMB. Il tuo personale accede a un unico portale per gestire simultaneamente tutti i canali di interazione con i clienti.
Precarichiamo il sistema con "Risposte predefinite" per le richieste più comuni (prezzi, sede, programmazione). Questo garantisce velocità di risposta e coerenza del marchio tra tutti gli agenti, sia junior che senior.
Registrazione automatica e archiviazione cloud di tutte le chiamate in entrata/uscita. Ciò crea una traccia di controllo permanente per la risoluzione delle controversie, la formazione del personale e il monitoraggio della conformità legale.
Fornitura di numeri locali o verdi dedicati. Configuriamo "Whisper Messages" (che annunciano la fonte del lead all'agente prima della connessione) e protocolli di inoltro ai dispositivi personali.
Distribuzione dell'app mobile "Lead Connector" (iOS/Android). Questa consente agli agenti sul campo di effettuare chiamate utilizzando il numero aziendale dai propri cellulari personali, proteggendo i propri dati di contatto privati.
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Organizzati e acquisisci lead
Automatizzare i flussi di lavoro di vendita e marketing
Scalabilità con automazione avanzata, approfondimenti AI e controllo completo
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Utilizziamo il "Privacy Masking" tramite l'app mobile. Il tuo personale installa l'app Metanow sui propri dispositivi personali. Quando effettuano una chiamata in uscita tramite l'app, il sistema collega la chiamata utilizzando il tuo numero VoIP aziendale. Il cliente non vedrà mai il numero di cellulare personale del dipendente, garantendo una separazione totale.
Elimina la "latenza da cambio di contesto". Studi dimostrano che il personale perde fino al 40% di produttività passando da un'app all'altra (da Gmail al telefono, a WhatsApp). Consolidando queste attività in un unico flusso, riduciamo gli attriti amministrativi e aumentiamo il tempo dedicato alle vendite attive.
Utilizziamo il protocollo "Missed Call Text Back". Se un lead chiama e nessun agente risponde, il sistema rileva lo stato "Nessuna risposta" e invia immediatamente un SMS con il testo "Spiacenti, non ci hai contattato. Come possiamo aiutarti?". Questo protocollo cattura il 60% dei lead che altrimenti chiamerebbero un concorrente.
Sì. Eseguiamo una richiesta standard di portabilità Twilio. Mantieni la proprietà dei tuoi numeri esistenti, ma il routing dell'operatore sottostante viene trasferito alla nostra infrastruttura, consentendo le funzionalità di registrazione, tracciamento e SMS.
Sì. Utilizzando l'API ufficiale di Meta Graph, rispecchiamo le tue caselle di posta social. Quando un cliente invia un messaggio diretto alla tua pagina aziendale, il messaggio appare nella Posta in arrivo unificata. Gli agenti possono rispondere direttamente dal CRM senza dover accedere alle credenziali di accesso ai social media aziendali.
Il sistema visualizza "Indicatori di digitazione" e "Stato di visualizzazione". Se l'agente A sta visualizzando o rispondendo a una conversazione, l'agente B lo vede in tempo reale, evitando risposte duplicate o informazioni contrastanti.
L'azienda. In un ambiente BYOD (Bring Your Own Device) standard, se un addetto alle vendite se ne va, porta con sé la cronologia dei messaggi. Con Metanow, tutta la cronologia delle comunicazioni viene archiviata sul tuo server. Se un dipendente se ne va, mantieni l'intera cronologia della relazione con il cliente.
Configuriamo un "Annuncio sussurrato" automatico (ad esempio, "Questa chiamata potrebbe essere registrata per controllo qualità") prima della connessione della linea. Questo costituisce legalmente il consenso negli stati bipartiti, proteggendo l'organizzazione da ogni responsabilità.
Sì. I manager hanno una "Modalità Spettatore". È possibile filtrare la posta in arrivo per agente, ascoltare le registrazioni delle chiamate e rivedere le trascrizioni degli SMS per garantire il rispetto del copione e il rispetto degli standard di qualità.
Sì. Tutti i dati in transito sono crittografati tramite TLS 1.2+. I dati inattivi sono protetti in data center conformi a SOC2, garantendo che le comunicazioni sensibili dei clienti rimangano protette da accessi non autorizzati.
Utilizziamo il "Privacy Masking" tramite l'app mobile. Il tuo personale installa l'app Metanow sui propri dispositivi personali. Quando effettuano una chiamata in uscita tramite l'app, il sistema collega la chiamata utilizzando il tuo numero VoIP aziendale. Il cliente non vedrà mai il numero di cellulare personale del dipendente, garantendo una separazione totale.
Elimina la "latenza da cambio di contesto". Studi dimostrano che il personale perde fino al 40% di produttività passando da un'app all'altra (da Gmail al telefono, a WhatsApp). Consolidando queste attività in un unico flusso, riduciamo gli attriti amministrativi e aumentiamo il tempo dedicato alle vendite attive.
Utilizziamo il protocollo "Missed Call Text Back". Se un lead chiama e nessun agente risponde, il sistema rileva lo stato "Nessuna risposta" e invia immediatamente un SMS con il testo "Spiacenti, non ci hai contattato. Come possiamo aiutarti?". Questo protocollo cattura il 60% dei lead che altrimenti chiamerebbero un concorrente.
Sì. Eseguiamo una richiesta standard di portabilità Twilio. Mantieni la proprietà dei tuoi numeri esistenti, ma il routing dell'operatore sottostante viene trasferito alla nostra infrastruttura, consentendo le funzionalità di registrazione, tracciamento e SMS.
Sì. Utilizzando l'API ufficiale di Meta Graph, rispecchiamo le tue caselle di posta social. Quando un cliente invia un messaggio diretto alla tua pagina aziendale, il messaggio appare nella Posta in arrivo unificata. Gli agenti possono rispondere direttamente dal CRM senza dover accedere alle credenziali di accesso ai social media aziendali.
Il sistema visualizza "Indicatori di digitazione" e "Stato di visualizzazione". Se l'agente A sta visualizzando o rispondendo a una conversazione, l'agente B lo vede in tempo reale, evitando risposte duplicate o informazioni contrastanti.
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Ci prendiamo cura dei tuoi dati nel nostro politica sulla riservatezza.
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