Në Metanow Cloud përpiqemi të ofrojmë shërbime hostingu dhe shërbime të menaxhuara me cilësi të lartë. Ju lutemi lexojeni me kujdes këtë politikë përpara se të bëni një blerje. Duke përdorur shërbimet tona në https://cloud.metanow.com, ju pranoni dhe bini dakord me kushtet e mëposhtme.
Ligjore
Politika e rimbursimit dhe anulimit
Përditësuar së fundi: 26.02.2026
Ky është një përkthim; versioni në anglisht është ligjërisht detyrues.
1. Politika pa rimbursim
Të gjitha shitjet janë përfundimtare. Metanow Cloud nuk ofron rimbursime ose kredite proporcionale për asnjë shërbim, përfshirë, por pa u kufizuar në:
- Hosting në cloud (WordPress, Odoo, n8n etj.).
- Regjistrimet, rinovimet dhe transferimet e emrave të domain-eve.
- Certifikatat SSL pasi të jenë lëshuar.
- Tarifat e konfigurimit fillestar dhe kostot e konfigurimeve të personalizuara.
- Rinovimi i shërbimeve ekzistuese.
2. Politika e anulimit
Ju mund ta anuloni shërbimin tuaj në çdo kohë përmes Portalit të klientit. Pas anulimit:
- Qasja në shërbim: Shërbimi juaj do të mbetet aktiv deri në fund të periudhës aktuale të faturimit të paguar.
- Pa rimbursime proporcionale: Ne nuk ofrojmë rimbursime ose kredite për asnjë pjesë të papërdorur të periudhës së abonimit tuaj.
- Rinovimi automatik: Për të shmangur tarifat e ardhshme, duhet ta anuloni shërbimin të paktën 24 orë përpara datës së rinovimit.
3. Mosmarrëveshjet dhe kthimet e pagesave (chargebacks)
Nëse keni një shqetësim për faturimin, ju lutemi kontaktoni fillimisht ekipin tonë të mbështetjes. Nisja e një kthimi pagese (chargeback) ose e një mosmarrëveshjeje pagese me bankën ose përpunuesin tuaj të pagesave do të çojë në pezullimin e menjëhershëm të të gjitha shërbimeve dhe llogarive të lidhura me emrin tuaj derisa mosmarrëveshja të zgjidhet.
4. Informacioni i kontaktit
Metanow Cloud Billing, që operohet nga METANOW SHPK
Email: [email protected]
Faqja e internetit: https://cloud.metanow.com