Përditësuar për herë të fundit: 07.09.2024
Mirë se vini në Metanow! Këto Kushte Shërbimi ("Kushtet") rregullojnë përdorimin tuaj të shërbimeve të ofruara nga Metanow, duke përfshirë, por pa u kufizuar në dizajnin e faqeve të internetit, markën, dizajnin, DevOps, mirëmbajtjen, strehimin e faqeve të internetit dhe integrimet (të referuara së bashku si "Shërbimet"). Duke përdorur Shërbimet tona, ju pranoni të zbatoni dhe të jeni të detyruar nga këto Kushte. Ju lutemi t'i lexoni ato me kujdes.
1. Përshkrimi i Shërbimeve
Metanow ofron një gamë shërbimesh, duke përfshirë dizajnin e faqeve të internetit, krijimin e markave, dizajnin, DevOps, mirëmbajtjen, strehimin e faqeve të internetit dhe integrimet. Këto shërbime janë të dizajnuara për të ndihmuar individët dhe bizneset të krijojnë dhe përmirësojnë praninë e tyre në internet. Duke përdorur Shërbimet tona, ju pranoni dhe bini dakord me kushtet e përcaktuara në këtë marrëveshje.
2. Llogaritë e Përdoruesve
Klientët e Metanow nuk janë të detyruar të krijojnë një llogari specifike Metanow. Në vend të kësaj, ne ofrojmë qasje në materiale dhe të dhëna që lidhen me projektin përmes platformave të sigurta si Google Drive për ruajtjen e dokumenteve, HubSpot për menaxhimin e të dhënave të klientëve dhe Notion për menaxhimin e projekteve. Klientët janë përgjegjës për ruajtjen e sigurisë dhe konfidencialitetit të kredencialeve të tyre të hyrjes për këto platforma.
Metanow rezervon të drejtën për të menaxhuar dhe aksesuar të dhënat e klientëve me qëllim ofrimin e Shërbimeve dhe sigurimin e ekzekutimit të qetë të projekteve. Klientët inkurajohen të njihen me kushtet e përdorimit dhe politikat e privatësisë së këtyre platformave të palëve të treta.
3. Aktivitete të Ndaluara
Ndërsa përdorni Shërbimet e Metanow, ju pranoni të mos përfshiheni në asnjë aktivitet të ndaluar. Aktivitetet e ndaluara përfshijnë, por nuk kufizohen vetëm në:
- Shkelje e çdo ligji ose rregulloreje në fuqi.
- Ngarkimi, postimi ose transmetimi i çdo përmbajtjeje që është e paligjshme, e dëmshme, kërcënuese, abuzive, shpifëse ose ndryshe e papranueshme.
- Përpjekje për të ndërhyrë në funksionimin e duhur të Shërbimeve tona.
- Qasje e paautorizuar në të dhënat e klientëve ose platformat e palëve të treta të përdorura për menaxhimin e projektit.
Metanow rezervon të drejtën për të hetuar dhe për të ndërmarrë veprimet e duhura kundër individëve ose subjekteve që përfshihen në aktivitete të ndaluara, duke përfshirë, por pa u kufizuar në pezullimin ose mbylljen e llogarisë.
4. Pronësia Intelektuale
Metanow mban pronësinë e të gjithë pronës intelektuale të lidhur me Shërbimet, duke përfshirë, por pa u kufizuar në markat tregtare, logot dhe përmbajtjen e krijuar nga Metanow. Klientëve u jepet një licencë e kufizuar, jo-ekskluzive dhe e patransferueshme për të përdorur produktet e ofruara nga Metanow për qëllimin e tyre të synuar.
Përveç nëse specifikohet ndryshe në një marrëveshje të veçantë me shkrim, klientët bien dakord të mos riprodhojnë, shpërndajnë, modifikojnë ose krijojnë vepra derivative bazuar në pronën intelektuale të Metanow pa pëlqimin e shprehur me shkrim.
5. Përmbajtja e përdoruesit
Klientët mund të ofrojnë përmbajtje, të dhëna ose materiale për përdorim në ofrimin e Shërbimeve. Duke paraqitur një përmbajtje të tillë, klientët i japin Metanow një licencë jo-ekskluzive, mbarëbotërore dhe pa pagesë për të përdorur, modifikuar, përshtatur, publikuar, përkthyer, krijuar vepra derivative dhe shpërndarë përmbajtje të tillë me qëllim ofrimin e Shërbimeve.
Metanow respekton konfidencialitetin e informacionit të klientit dhe nuk do t'ua zbulojë detajet specifike të klientit palëve të treta pa pëlqimin paraprak, përveç rasteve kur kërkohet me ligj ose kur është e nevojshme për ofrimin e Shërbimeve.
6. Kushtet e pagesës
Klientët bien dakord të paguajnë tarifat e lidhura me Shërbimet siç përcaktohen në propozimin ose kontratën e rënë dakord. Kushtet e pagesës, duke përfshirë ciklet e faturimit dhe metodat e pranuara të pagesës, do të specifikohen në propozim ose kontratë.
Metanow rezervon të drejtën për të ndryshuar tarifat dhe kushtet e pagesës me njoftim paraprak për klientët. Në rast të vonesës ose mospagesës, Metanow mund të pezullojë ose ndërpresë ofrimin e Shërbimeve.
Politikat e rimbursimit dhe anulimit, nëse zbatohen, do të detajohen në propozim ose kontratë.
7. Politika e Privatësisë
Metanow është i përkushtuar për të mbrojtur privatësinë e klientëve. Politika jonë e privatësisë, e disponueshme në Politika e Privatësisë së Metanow, përshkruan se si ne mbledhim, përdorim dhe mbrojmë informacionin e klientit. Duke përdorur Shërbimet tona, ju pranoni kushtet e Politikës sonë të Privatësisë.
8. Mohim përgjegjësie për garancitë
Metanow ofron Shërbimet e saj “siç janë” dhe nuk jep asnjë garanci, të shprehur ose të nënkuptuar, në lidhje me cilësinë, saktësinë ose përshtatshmërinë për një qëllim të caktuar të Shërbimeve. Ndërsa përpiqemi për përsosmëri, Metanow nuk garanton që Shërbimet do të jenë të pandërprera ose pa gabime.
Klientët përdorin Shërbimet e Metanow me rrezikun e tyre. Metanow mohon çdo garanci për sigurinë, besueshmërinë, kohën e duhur dhe performancën e Shërbimeve.
9. Kufizimi i Përgjegjësisë
Në masën më të plotë të lejuar nga ligji, Metanow dhe bashkëpunëtorët, zyrtarët, punonjësit, agjentët dhe përfaqësuesit e saj nuk do të jenë përgjegjës për asnjë dëmtim indirekt, të rastësishëm, të veçantë, pasues ose ndëshkues, ose ndonjë humbje të fitimeve ose të ardhurave, qoftë të shkaktuara drejtpërdrejt ose tërthorazi, ose ndonjë humbje të të dhënave, përdorimit, emrit të mirë ose humbjeve të tjera të paprekshme, që vijnë nga:
- Përdorimi ose pamundësia për të përdorur Shërbimet.
- Qasje ose përdorim i paautorizuar i të dhënave të klientit.
- Çdo sjellje ose përmbajtje e palëve të treta.
Përgjegjësia totale e Metanow për çdo pretendim që rrjedh nga ose lidhet me këto Kushte ose Shërbimet nuk do të tejkalojë shumën totale të paguar nga klienti për Shërbimet specifike që shkaktojnë pretendimin.
10. Përfundimi
Klientët mund ta ndërpresin angazhimin e tyre me Metanow në çdo kohë duke dhënë një njoftim me shkrim. Metanow rezervon të drejtën për të ndërprerë ose pezulluar ofrimin e Shërbimeve sipas gjykimit të saj për arsye që përfshijnë, por pa u kufizuar në shkelje të këtyre Kushteve, mospagesë të tarifave ose nëse ofrimi i vazhdueshëm i Shërbimeve përbën rrezik për Metanow ose klientët e saj.
Pas përfundimit, klientët janë përgjegjës për çdo tarifë të grumbulluar para datës së hyrjes në fuqi të përfundimit.
11. Ligji Rregullues dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve
Këto Kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje që lind sipas ose në lidhje me këto Kushte do të zgjidhet nëpërmjet arbitrazhit në përputhje me rregullat e [Organizatës së Arbitrazhit], dhe vendimi mbi vendimin e dhënë nga arbitri/arbitrat mund të futet në çdo gjykatë që ka juridiksion atje.
12. Ndryshime në Kushtet e Shërbimit
Metanow rezervon të drejtën për të modifikuar ose përditësuar këto Kushte në çdo kohë. Klientët do të njoftohen për çdo ndryshim përmes adresës së email-it të lidhur me llogarinë e tyre ose përmes një njoftimi të dukshëm në faqen tonë të internetit. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimeve pas modifikimeve të tilla përbën pranim të Kushteve të përditësuara.
13. Informacione për kontaktin
Për çdo pyetje në lidhje me këto Kushte Shërbimi ose Shërbimet tona, mund të kontaktoni Metanow në adresën e mëposhtme:
- Email:info@metanow.dev
- Adresa: Rruga Hafiz Podgoricë, 2001 Durres, Shqipëri
14. Zhvillimi i Faqes së Internetit dhe Rezultatet e saj
Metanow pranon t'u ofrojë klientëve shërbime të zhvillimit të faqeve të internetit bazuar në specifikimet e përcaktuara në propozimin ose kontratën e rënë dakord. Piketat dhe rezultatet e zhvillimit do të komunikohen dhe miratohen gjatë fazës së planifikimit të projektit.
Klientët janë përgjegjës për ofrimin e çdo informacioni, materiali ose miratimi të nevojshëm për përfundimin në kohë të projektit. Metanow do të bëjë përpjekjet e saj më të mira për të përmbushur afatet e dakorduara, por vonesat mund të ndodhin për shkak të rrethanave të paparashikuara.
15. Shërbimet e Hostimit
Nëse klientët zgjedhin shërbimet e hostimit të ofruara nga Metanow, mund të aplikohen kushte dhe afate shtesë. Klientët bien dakord t'i përmbahen çdo politike dhe udhëzimi përdorimi të specifikuar nga Metanow në lidhje me shërbimet e hostimit. Metanow nuk është përgjegjës për asnjë humbje të të dhënave, shkelje të sigurisë ose ndërprerje të funksionimit që vijnë nga faktorë përtej kontrollit të tij.
16. Pajtueshmëria me GDPR-në
Metanow pranon përgjegjësitë e saj sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) në lidhje me mbledhjen, përpunimin dhe mbrojtjen e të dhënave personale. Klientët bien dakord të zbatojnë ligjet dhe rregulloret përkatëse për mbrojtjen e të dhënave dhe janë përgjegjës për marrjen e çdo pëlqimi të nevojshëm nga përdoruesit fundorë.
Metanow do të marrë masa të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat e klientëve dhe për të siguruar pajtueshmërinë me GDPR në ofrimin e Shërbimeve të saj.
17. Fjalëkalimet dhe Siguria
Klientët janë përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit dhe sigurisë së çdo fjalëkalimi, kredenciali aksesi ose metode tjetër vërtetimi të ofruar nga Metanow. Klientët bien dakord të njoftojnë menjëherë Metanow nëse dyshojnë për ndonjë akses të paautorizuar në llogaritë e tyre.
18. Kërkesat Teknike
Klientët janë përgjegjës për të siguruar që sistemet dhe infrastruktura e tyre përmbushin kërkesat teknike të specifikuara nga Metanow për ofrimin e Shërbimeve. Metanow do të ofrojë detaje për çdo specifikim teknik të kërkuar gjatë procesit të integrimit.
Marrëveshja e Nivelit të Shërbimit (SLA) – Kushtet e Shërbimit
Detajet e Ofrimit të Shërbimit:
1. Koha Standarde e Dorëzimit:
– Koha standarde e dorëzimit për zhvillimin e faqes së internetit për rezultatet fillestare është 14 ditë nga data e vendosjes së porosisë. Datat e dorëzimit të shërbimeve të tjera ndryshojnë në varësi të shërbimit.
2. Versionet e përfshira:
– Shërbimi përfshin tre versione të reja. Çdo version shtesë mund të jetë subjekt i tarifave shtesë.
3. Funksionaliteti i përfshirë:
– Shërbimi përfshin zbatimin e një formulari kontakti si pjesë e funksionalitetit të faqes së internetit.
4. Koha e Përgjigjes së Menaxhimit të Projektit:
– Ekipi ynë i menaxhimit të projekteve angazhohet për një kohë reagimi të përditshme për t'iu përgjigjur çdo pyetjeje ose shqetësimi që mund të keni gjatë procesit të zhvillimit.
5. Garancia:
– Ne ofrojmë një periudhë garancie prej një muaji nga data e dorëzimit. Gjatë kësaj periudhe, ne do të adresojmë çdo problem ose shqetësim që lidhet me shërbimin e ofruar.
6. Mbështetje Falas:
– Mbështetje falas ofrohet për një kohëzgjatje prej një muaji pas përfundimit të projektit. Kjo mbështetje mbulon asistencën me çdo problem teknik ose pyetje që mund të hasni.
7. Garancia e Përfundimit të Zbatimit të Rishikimit:
– Ne garantojmë një kohë kthimi prej katër ditësh për zbatimin e rishikimeve të kërkuara gjatë fazës së rishikimit.
8. Kushtet dhe afatet zbatohen:
– Të gjitha shërbimet e ofruara i nënshtrohen kushteve dhe rregullave tona, të cilat rregullojnë marrëdhënien midis kompanisë sonë dhe klientëve tanë.
Përmbledhje e procesit:
1. Parakushtet Përfundimi:
– Klientët ofrojnë të gjithë informacionin e nevojshëm me ndihmën tonë për të filluar projektin.
2. Konfirmimi i kërkesave:
– Ne analizojmë informacionin e dhënë dhe konfirmojmë kërkesat e projektit. Çdo ndryshim në kërkesa pasi të ketë filluar zhvillimi mund të rezultojë në tarifa shtesë.
3. Faza e Zhvillimit:
– Faza e zhvillimit zakonisht zgjat 10 ditë nga vendosja e porosisë, pas së cilës ne e dorëzojmë rezultatin fillestar në një URL Sandbox.
4. Dorëzimi:
– Pas përfundimit të zhvillimit, ne e dorëzojmë faqen e internetit për shqyrtim dhe reagime nga ana juaj.
5. Faza e Rishikimit:
– Klientët kanë mundësinë të japin reagime dhe të kërkojnë rishikime. Ne ofrojmë tre raunde rishikimi për të siguruar kënaqësinë e tyre.
6. Vendosja:
– Pas miratimit, ne e migrojmë faqen e internetit në serverin tuaj të caktuar. Nëse është e nevojshme, ne mund t'ju ofrojmë ndihmë me blerjen e një pakete hostimi WordPress.
Kushtet e Ofrimit të Shërbimit:
1. Fleksibilitet në Redaktimin e Ofrimit:
– Klientët kanë mundësinë të bëjnë ndryshime dhe të personalizojnë faqen e internetit ndërsa ajo ndodhet në serverin tonë. Megjithatë, çdo ndryshim i bërë në këtë fazë është në rrezikun e vetë klientit.
2. Migrimi i faqes së internetit:
– Pas përfundimit, ne e migrojmë faqen e internetit në domenin tuaj ekzistues dhe në hostingun WordPress. Nëse keni nevojë për hosting, ne mund t'ju ndihmojmë të zgjidhni një paketë të përshtatshme.
3. Mjedisi i përgatitjes së skenës:
– Ne e mirëmbajmë faqen e internetit në një mjedis përgatitor deri në 60 ditë pas përfundimit të projektit, duke ju dhënë kohë për të blerë një paketë hostimi për WordPress nëse është e nevojshme.
Ju lutemi vini re se detajet e mësipërme të ofrimit të shërbimit dhe përmbledhja e procesit i nënshtrohen kushteve dhe rregullave tona. Nëse keni ndonjë pyetje ose keni nevojë për sqarime të mëtejshme, mos ngurroni të na kontaktoni.