Marrëveshja për përpunimin e të dhënave (DPA)

Kjo Marrëveshje për përpunimin e të dhënave (“DPA”) është shtojcë e Kushteve të shërbimit dhe rregullon përpunimin e të dhënave personale nga Metanow Cloud (“Përpunuesi”) në emër të klientëve të saj (“Kontrolluesi”) në lidhje me shërbimet e ofruara në https://cloud.metanow.com.

1. Përkufizime

• “Të dhëna personale” nënkupton çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm.
• “Kontrollues” nënkupton klientin që përcakton qëllimet dhe mjetet e përpunimit të të dhënave personale.
• “Përpunues” nënkupton Metanow Cloud, e cila përpunon të dhëna personale në emër të Kontrolluesit.
• “Përpunim” nënkupton çdo veprim që kryhet me të dhëna personale, si mbledhja, ruajtja, përdorimi ose fshirja.

2. Rolet dhe përgjegjësitë

2.1 Përgjegjësitë e Kontrolluesit

• Siguron që mbledhja dhe përdorimi i të dhënave personale të jenë në përputhje me ligjet në fuqi (si GDPR).
• Përcakton qëllimet dhe mjetet e përpunimit të të dhënave personale të ruajtura në shërbimet e hostingut të Metanow Cloud.

2.2 Përgjegjësitë e Përpunuesit

• Përpunon të dhëna personale vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara të Kontrolluesit.
• Siguron që personat e autorizuar për të përpunuar të dhëna të jenë të detyruar për konfidencialitet.
• Zbaton masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale.

3. Natyra dhe qëllimi i përpunimit

Metanow Cloud ofron shërbime hostingu për aplikacione si Odoo, n8n dhe WordPress. Të dhënat personale mund të ruhen, transmetohen ose përpunohen si pjesë e shërbimeve të hostingut, kopjeve rezervë dhe mbështetjes. Përpunimi kufizohet në atë që është e nevojshme për ofrimin e këtyre shërbimeve.

4. Siguria e të dhënave

Metanow Cloud zbaton masa mbrojtëse të përshtatshme, përfshirë:

• Enkriptim SSL 256-bit për të dhënat gjatë transmetimit.
• Mbrojtje me firewall dhe kundër malware-it përmes Imunify360.
• Izolim i llogarive dhe kontroll i burimeve përmes CloudLinux.
• Siguri fizike në qendrat e të dhënave të Hetzner.

5. Nënpërpunuesit

Kontrolluesi e autorizon Metanow Cloud të përdorë nënpërpunues të palëve të treta të nevojshëm për ofrimin e shërbimeve. Aktualisht nënpërpunuesit përfshijnë:

• Hetzner Online GmbH (ofrues i qendrave të të dhënave, me seli në BE).
• Ofruesit e pagesave (për faturim dhe transaksione).

6. Transferimet e të dhënave

Të gjitha të dhënat e klientëve ruhen dhe përpunohen brenda Bashkimit Evropian (Gjermani dhe Finlandë). Metanow Cloud nuk transferon të dhëna jashtë BE-së, përveç kur kërkohet shprehimisht nga Kontrolluesi ose kur kërkohet me ligj.

7. Të drejtat e subjekteve të të dhënave

Metanow Cloud e ndihmon Kontrolluesin, kur është teknikisht e mundur, në përmbushjen e detyrimeve që lidhen me të drejtat e subjekteve të të dhënave, përfshirë kërkesat për qasje, korrigjim, fshirje ose transferueshmëri të të dhënave.

8. Njoftimi për shkeljen e të dhënave

Në rast të një shkeljeje të të dhënave personale, Metanow Cloud e njofton Kontrolluesin pa vonesë të panevojshme pasi merr dijeni për shkeljen, duke dhënë detaje mbi natyrën e shkeljes dhe hapat e ndërmarrë për zbutjen e saj.

9. Kohëzgjatja dhe fshirja e të dhënave

Pas përfundimit të shërbimeve, Metanow Cloud, sipas zgjedhjes së Kontrolluesit, i fshin të gjitha të dhënat personale nga sistemet e saj ose ia kthen ato dhe më pas fshin në mënyrë të sigurt kopjet e mbetura.

10. Ligji i zbatueshëm

Kjo DPA rregullohet nga ligjet e Republikës së Shqipërisë, me gjykatat kompetente në Durrës, në përputhje me rregulloret në fuqi, përfshirë Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

11. Kontakti

Metanow Cloud, që operohet nga METANOW SHPK
Email: [email protected]
Faqja e internetit: https://cloud.metanow.com