Politica di rimborso e cancellazione

In Metanow Cloud ci impegniamo a fornire servizi di hosting e servizi gestiti di alta qualità. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente politica prima di effettuare un acquisto. Utilizzando i nostri servizi all’indirizzo https://cloud.metanow.com, riconosci e accetti i termini riportati di seguito.

1. Politica di non rimborso

Tutte le vendite sono definitive. Metanow Cloud non offre rimborsi né crediti proporzionali per alcun servizio, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Cloud hosting (WordPress, Odoo, n8n, ecc.).
• Registrazioni, rinnovi e trasferimenti di nomi di dominio.
• Certificati SSL una volta emessi.
• Costi di attivazione e costi di configurazione personalizzata.
• Rinnovo di servizi esistenti.

2. Politica di cancellazione

Puoi cancellare il tuo servizio in qualsiasi momento tramite il Portale clienti. In caso di cancellazione:

• Accesso al servizio: il tuo servizio rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso già pagato.
• Nessun rimborso proporzionale: non forniamo rimborsi né crediti per la parte non utilizzata del periodo di abbonamento.
• Rinnovo automatico: per evitare addebiti futuri, devi cancellare il servizio almeno 24 ore prima della data di rinnovo.

3. Contestazioni e chargeback

Se hai un problema di fatturazione, contatta prima il nostro team di assistenza. L’avvio di un chargeback o di una contestazione di pagamento presso la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento comporterà la sospensione immediata di tutti i servizi e gli account associati al tuo nome fino alla risoluzione della controversia.

4. Informazioni di contatto

Metanow Cloud Billing, gestito da METANOW SHPK
Email: [email protected]
Sito web: https://cloud.metanow.com